家居甲醛問題突出 消費者維權遇“攔路虎”

南昌專業治理甲醛機構，斯坦福環保專家表示：近年來，國家質檢部門對于家居產品的質檢抽查工作加緊，各項抽檢結果讓人觸目驚心。在大多數的結果中，甲醛釋放量超標問題仍為部分家居企業需要整改的主要問題。許多消費者雖深受其害，但是在維權的道路上卻步履艱難。

家居甲醛問題突出 消費者維權遇“攔路虎”

攔路虎一：有效檢測報告難

消費者反映的氣味大以及提供的自測數據或者一般檢測公司的數據，都不能作為商家家居甲醛超標的有效依據。

“測試家居甲醛是否超標，不是把家居門一關就可以測，而是將家居的相關建構分別送檢，因為空間內的氣體來源較多，無法判斷就是家居本身釋放的。”某家居公司負責人稱。檢測家居需要拆解?而從質檢所建材部了解到，這確實是目前檢測家居甲醛情況的普遍方法，這樣做的目的是排除其他甲醛來源的干擾。但對于普通消費者來說，一個嶄新的家居誰會舍得大卸八塊，這樣的維權除了能爭口氣外還有什么意義?

除此之外，權威檢測機構少，檢測費用高也是家居維權不容忽視的問題。調查發現，環保檢測治理機構雖然數量很多，所有機構均能檢測家居環境甲醛，但卻不能專門做櫥柜或者家居的甲醛檢測，即使有些檢測機構可以檢測也可出具報告，但報告能否被采納也無法保證。據質檢所工作人員介紹，檢測機構需要通過國家CMA認證，且具備家居檢測資質，其所出具的檢測結果才可以當做消費維權證據使用。

同樣，檢測成本高也是維權難的一項主要原因。據質檢所工作人員介紹，做一次板材取樣檢測，費用也要上千元，這對普通消費者來說，顯然負擔較重。

攔路虎二：患病舉證難

要尋求法律幫助，是需要提供正規合同文本的，沒有合同的情況下，猶如隔山打牛，瞎子摸象。這就要求消費者選擇正規商場購買正規廠家產品，并簽署正規合同，還要保存好。往往很多消費者一個不小心，就拿不出有效的依據了。這中間還伴隨著老板跑路，店家不承認是自家產品等情況。法律講究證據，沒有證據就無可奈何了。

此外，治療行為與甲醛中毒是否存在關聯性，這也是很難界定的一個地方。當前的醫學檢測技術對很多情況并不能做出準確無二的判定，那么雙方就很難達成一致。即便櫥柜、家居檢測不合格，生產廠家負責退貨，承擔鑒定費用，并賠償一定的經濟損失，但疾病造成的傷害卻無法挽回。

家居中有毒有害氣體含量超標，無法退貨，更難得到賠償，不知多久才能走完漫漫維權之路。希望隨著法度法制的完善，以及檢測新技術的涌現，消費者維權能得到一個確切的結果。與此同時，消費者在選購櫥柜等家居產品時，不要被商家的口頭承諾和表面的標識、認證所迷惑，如果商家不能當場提供使用說明和有毒物質含量兩種報告，應謹慎購買。